Desenvolvedora Livezilla lança nova versão de chat

A plataforma Livezilla teve o visual completamente atualizado na versão 7, agora na versão 8 o Layout sofreu pequenas modificações que ficaram ainda melhores.

Vamos falar sobre os principais recursos que foram implantados nesta nova versão.

Widget de chat aprimorado

Não serão apenas mostrados os convites de chat,  também será possível que os clientes respondam por meio do campo de entrada reposicionado.
Arquivos e screenshots agora também poderão ser enviados por meio de um único clique.

Compartilhamento de tela

A função LiveZilla CoBrowse mostra aos operadores a página atual de um visitante. No entanto, e se o visitante estiver na área do cliente ou tiver preenchido campos em um formulário?
A nova função Screen Sharing mostra a página exatamente como o visitante a vê.

Informações de status

Além de atribuir um status, será possível inserir texto livre no futuro, permitindo informações adicionais como retorno antecipado à data de trabalho, detalhes de disponibilidade temporários ou simplesmente um restaurante italiano favorito para o almoço ser inserido.

Roteamento baseado em habilidade / linguagem / localização

A capacidade de transmitir bate-papos para um colega de trabalho é uma funcionalidade essencial. Mas como você encontra o destinatário certo? No LiveZilla 8.x, os colegas de trabalho agora podem ser localizados com base em mais do que apenas membros do grupo. Em vez disso, suas habilidades, localização e idioma também podem ser selecionados.

Painel em tempo real

Muitos usuários expressaram o desejo de ter um painel central que mostre as cargas atuais ao lado de uma visualização em tempo real de todos os fatores importantes.

E não acabou, entre em contato conosco e conheça outros recursos e melhorias!

Informações retiradas do site livezilla.net.br

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